Viral! Salah Potong Rambut, Salon Ini Didenda Rp3,8 Miliar

Intan Afika Nuur Aziizah
Selasa 28 September 2021 00:44 WIB
Viral! Salah Potong Rambut, Salon Ini Didenda Rp3,8 Miliar
Pihak salon masih mengajukan banding atas putusan ini. (Foto: Okezone/Ilustrasi)

JAKARTA, celebrities.id - Sebuah salon terpaksa menanggung kerugian besar setelah dituntut salah satu pelanggan yang kecewa akan hasil potongan rambutnya. 
Tak tanggung-tanggung, pelanggan tersebut meminta uang denda sebanyak 271 ribu dollar AS atau setara Rp3,8 miliar.

Melansir dari situs BBC, diceritakan bahwa peristiwa tersebut terjadi di Delhi, India pada 2018 silam. Seorang wanita yang berprofesi sebagai model pergi ke salon tersebut untuk memotong rambut.

Saat itu, dia sudah mengarahkan secara spesifik mengenai model yang diinginkan. Namun, penata rambut tersebut justru memotong hampir semua rambutnya hingga terlalu pendek. Padahal, model ini kerap mendapat pekerjaan berupa iklan dari produk perawatan rambut.

National Consumer Disputes Redressal Commission (NCDRC) menjelaskan bahwa kejadian tersebut membuat wanita itu kehilangan pekerjaannya dan menderita kerugian besar. Bahkan, wanita tersebut juga mengalami gangguan mental dan trauma.

"Dia sampai mengalami gangguan mental hingga trauma karena kelalaian salon dalam memotong rambutnya. Dia juga tidak bisa berkonsentrasi pada pekerjaannya dan akhirnya kehilangan pekerjaan," kata NCDRC yang dikutip pada Senin (27/9/2021) malam.

Menurut laporan, salon tersebut hanya menyisakan rambut sepanjang 4 inci atau sekitar 10 cm dari atas kepala hingga bahu.

Ketika wanita itu mengajukan komplain ke salon, dia hanya ditawarkan perawatan rambut gratis atas kesalahan tersebut. Perawatan itu juga malah membuat rambutnya semakin rusak. Akhirnya, pihak pengadilan pun mengabulkan permohonan wanita tersebut yang meminta agar pihak salon membayar 20 juta rupee atau setara dengan Rp 3,8 miliar sebagai ganti rugi.

“Dia merasakan sakit dan trauma selama dua tahun terakhir setelah kejadian ini," ujar pengadilan.

Pihak salon yang merupakan bagian dari jaringan hotel terkemuka di Delhi, masih bisa mengajukan banding atas putusan tersebut. Meski begitu, pihak mereka masih belum memberikan keterangan apapun terhadap kasus yang tengah viral tersebut.
 

Editor : Mohammad Saifulloh